Términos del Servicio

Shield Escudo Legal · Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Naturaleza del servicio

Shield Escudo Legal es un servicio de análisis preventivo de riesgos. Los reportes que emitimos son de carácter informativo y orientativo.

El servicio NO constituye: asesoría jurídica formal o personalizada, representación legal, dictamen pericial, avalúo formal, ni garantía de resultado alguno.

Shield no litiga, no demanda, no representa al cliente ante ninguna autoridad y no toma la decisión de compra o venta. Esa decisión corresponde exclusivamente al cliente.

2. Alcance de cada servicio

3. Obligaciones del cliente

4. Plazos de entrega

El plazo máximo de entrega es de 72 horas contadas a partir de que Shield recibe la documentación completa requerida para el servicio contratado. Si la documentación está incompleta o es ilegible, el plazo comenzará a correr una vez subsanado.

5. Precios y descuentos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Al contratar dos o más servicios en una misma orden, se aplica un descuento del 10% sobre el segundo servicio y subsecuentes. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento de la contratación.

6. Naturaleza del pago. Política de no reembolso

El cliente reconoce que la contraprestación pagada corresponde a un servicio profesional de análisis intelectual, cuyo valor reside en el criterio técnico-jurídico aplicado y en el tiempo profesional dedicado, y no en la entrega de un bien tangible ni en la obtención de un resultado determinado.

En consecuencia, y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor , que exceptĂșa del derecho de retracto a los servicios prestados de manera inmediata y personalizada, una vez que el cliente envía su documentación y da inicio al proceso de análisis, el servicio se considera prestado y NO procede reembolso alguno, total o parcial, por ninguna causa, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

Única excepción: procederá el reembolso total si Shield Escudo Legal, por causas exclusivamente imputables a sí mismo, no entrega el reporte contratado.

6.1 Falta de recepción del reporte

Si transcurridos siete (7) días hábiles desde el envío de la documentación completa el cliente no ha recibido su reporte, deberá notificarlo a Shield Escudo Legal al correo indicado en estos términos.

Es responsabilidad del cliente verificar su bandeja de correo no deseado, spam o promociones, así como confirmar que el correo electrónico proporcionado en su registro sea correcto y esté activo.

Shield Escudo Legal reenviará el reporte sin costo adicional cuantas veces sea necesario. La falta de recepción por causas ajenas a Shield (correo erróneo, buzón lleno, filtros de spam, bloqueo del proveedor de correo del cliente) no constituye incumplimiento ni da lugar a reembolso.

7. Limitación de responsabilidad

7.1 Naturaleza de la obligación. La obligación de Shield Escudo Legal es una obligación de medios y no de resultados. Shield se obliga a aplicar diligentemente su criterio técnico-jurídico sobre la información proporcionada, no a garantizar resultado, desenlace o consecuencia alguna de la operación inmobiliaria del cliente.

7.2 Supuestos excluidos de responsabilidad. Shield Escudo Legal, sus socios, colaboradores y representantes no serán responsables, bajo ninguna teoría de responsabilidad civil, contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza, por:

7.3 Límite cuantitativo máximo. En el supuesto de que, no obstante lo anterior, se determinara alguna responsabilidad a cargo de Shield Escudo Legal, las partes convienen expresamente que dicha responsabilidad estará limitada, como límite máximo y único, al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico del que derive la reclamación.

Esta limitación constituye elemento esencial y determinante del precio pactado. El cliente reconoce que, de no existir esta limitación, el precio del servicio sería sustancialmente superior, y que la acepta como contraprestación del precio preferencial recibido.

7.4 Ausencia de relación abogado-cliente. La contratación de un servicio Shield no genera relación de patrocinio, mandato judicial ni representación legal entre el cliente y Shield Escudo Legal o cualquiera de sus colaboradores. El reporte no constituye opinión jurídica formal en los términos de la legislación aplicable al ejercicio profesional del derecho.

7.5 Recomendación expresa. Shield Escudo Legal recomienda expresamente al cliente complementar el análisis con la asesoría de un abogado de su confianza y de un notario público antes de formalizar cualquier operación inmobiliaria. El reporte Shield es una herramienta de apoyo a la toma de decisiones, no un sustituto de dicha asesoría.

7.6 Plazo de reclamación. Cualquier reclamación derivada del servicio deberá presentarse por escrito dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la entrega del reporte. Transcurrido dicho plazo, el cliente será tenido por conforme con el servicio recibido.

7.7 Aceptación informada. El cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado libremente las limitaciones contenidas en esta cláusula, y que dicha aceptación fue determinante para la celebración del contrato.

8. Propiedad intelectual

Los reportes emitidos son propiedad intelectual de Shield Escudo Legal y se licencian al cliente para su uso personal en la operación específica analizada. No está permitida su reproducción, distribución comercial o uso por terceros sin autorización escrita.

8.1 Propiedad de la base de inteligencia de riesgo

El cliente reconoce y acepta que Shield Escudo Legal construye y mantiene una base de inteligencia de riesgo inmobiliario integrada por variables técnicas disociadas derivadas de los análisis que realiza.

Dicha base de datos, así como los índices, modelos analíticos, metodologías, matrices de riesgo y productos de información derivados de ella, constituyen propiedad intelectual exclusiva de Shield Escudo Legal.

Shield Escudo Legal podrá usar, explotar, licenciar, comercializar y transferir dicha base y sus productos derivados, sin limitación territorial ni temporal, en el entendido de que en ningún caso se comercializarán datos personales identificables del cliente, sus documentos, ni información que permita reconstruir su operación particular.

El cliente no adquiere derecho alguno sobre esta base de datos ni sobre sus productos derivados por el hecho de haber contratado un servicio Shield.

9. Confidencialidad

Shield Escudo Legal se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre la información y documentación proporcionada por el cliente, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

10. Cobertura territorial

Los servicios están diseñados para operaciones inmobiliarias ubicadas en territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Correo electrónico: [CORREO OFICIAL DE SHIELD]
Correo: shieldescudolegal@gmail.com